Suporte para Nuvem

Possuimos uma estrutura interna própria de suporte, que é a plataforma de atendimento AMS (Application Management Services). Esse é um serviço completo de sustentação, que engloba suporte, gerenciamento e manutenção do ambiente SAP na nuvem AWS..

Sistema avançado de sustentação de ambientes.

Nossa assistência pode ser feita de maneira remota ou presencial, que tem por objetivo garantir que os usuários estejam sempre amparados e sejam orientados da maneira mais adequada. Os profissionais que atendem a essa plataforma, atendem aos chamados de suporte e executam as atividades planejadas utilizando todo o seu conhecimento e a prestatividade típica dos prestadores de serviços.

Atendimento

O serviço de atendimento AMS conta com uma gestão próxima, experiente e com a missão de estar sempre antenada quanto ao que pode ser feito para que o sistema SAP na AWS seja o mais bem aproveitado possível e o cliente tenha a melhor experiência de execução de programa e otimização dos seus processos.

Além disso, prestamos consultoria de plataformas avançadas dos sistemas SAP, como SAP Hana, que oferece mais inteligência de negócios e simplifica o ambiente de TI, e SAP Fiori, que proporciona uma experiência do usuário como consumidor, baseada em funções, em todas as linhas de negócios, tarefas e dispositivos.

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